Hotline: 0888 700 999
Menu

Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với www.healthnuts.vn

Chúng tôi là Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu VINA AGRICO (VINA AGRICO Co.,Ltd), trụ sở chính tại 141/11/4 Trần Não, Phường Bình An, Quận 2, TP.HCM. Hoạt động kinh doanh qua website www.healthnuts.vn và văn phòng trừ khi được các quy định khác (sau đây được gọi là “VINA AGRICO” hoặc ‘’chúng tôi’’).

Khi quý khách đăng nhập vào website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đã đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong  Điều khoản và Điều kiện sử dụng, bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các Điều khoản và Điều kiện sử dụng được đăng tải, có nghĩa là quý khách đã chấp nhận thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn trước khi mua hàng:

 

1) Hướng dẫn sử dụng trang web

Trang web này dùng để giới thiệu và cung cấp thông tin sản phẩm, cũng như để cho khách hàng thuận tiện hơn trong việc mua hàng hoá của chúng tôi khi khách hàng không có thời gian để đi đến các điểm cung cấp sản phẩm của chúng tôi, cũng như là khi khách hàng muốn thanh toán không dùng tiền mặt.

Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải chịu trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động trên web. Hơn nữa, quý khách phải có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nào dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do khách hàng không tuân thủ theo Điều khoản.

 

2) Ý kiến khách hàng

- Tất cả nội dung trên web và ý kiến phê bình của khách hàng đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất cứ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khoá tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo Pháp luật của Việt nam.

 

3) Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khi quý khách đặt hàng, đơn hàng chưa mặc nhiên thành công mà còn đợi xác nhận từ công ty chúng tôi. Sau khi xác nhận thông tin thì đơn hàng mới chính thức được chấp nhận và được xử lý để giao hàng.

Khi quý khách đặt hàng tại www.healthnuts.vn, quý khách cần điền đầy đủ thông tin chúng tôi yêu cầu. Chúng tôi chỉ xác nhận đơn hàng khi quý khách thoả mãn theo các tiêu chí đặt hàng tại www.healthnuts.vn.

Để việc đặt hàng được nhanh chóng, yêu cầu quý khách điền đúng và đầy đủ thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và chương trình khuyến mãi (nếu có) mà bạn tham gia. Nếu có sai sót các thông tin này dẫn đến những hậu quả khác thì chúng tôi không chịu trách nhiệm.

 

4) Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán

www.healthnuts.vn cung cấp 3 hình thức thanh toán: tiền mặt trực tiếp, thanh toán trực tuyến, chuyển khoản ngân hàng.

Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, quý khách có thể chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng. Tuy nhiên để đảm bảo an toàn cho quý khách trong quá trình thanh toán, đối với những đơn hàng trị giá trên 2 triệu đồng, chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán trước bằng chuyển khoản ngân hàng, hoặc thẻ Thanh toán Quốc tế, hoặc thẻ Thanh toán Nội địa.

 

5) Chương trình khuyến mãi

Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, www.healthnuts.vn sẽ có những chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên để đảm bảo tính công bằng cho những khách hàng tiêu dùng cuối cùng của www.healthnuts.vn, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi tham gia chương trình khuyến mãi.

Thể lệ của chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật  tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể thay đổi mà không cần báo trước cho khách hàng.

www.healthnuts.vn có quyền từ chối các đơn hàng không thoả mãn Điều khoản và Điều kiện tham gia chương trình khuyến mãi mà không thông báo cho khách hàng. Vì vậy, yêu cầu quý khách đọc kỹ Thể lệ của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia.

 

6) Mã giảm giá

Mã giảm giá là hình thức là hình thức chiết khấu mà www.healthnuts.vn dành cho khách hàng có thể giảm một phần hoặc hoàn toàn giá trị của đơn hàng.

Mỗi đơn hàng chỉ được áp dụng một mã giảm giá, quý khách sẽ nhận được thông tin chi tiết về Điều khoản và Điều kiện sử dụng kèm theo.

www.healthnuts.vn có quyền từ chối các đơn hàng sử dụng mã giảm giá không thoả mãn Điều khoản và Điều kiện sử dụng mã giảm giá mà không cần thông báo trước. Mã giảm giá trong trường hợp này sẽ không được cấp lại. Ngoài ra chúng tôi có quyền từ chối gia hạn mã giảm giá đã hết hạn sử dụng, mã không được sử dụng hết giá trị, hoặc các trường hợp đơn phương ngừng thực hiện đơn hàng phát sinh từ khách hàng.

 

7) Khu vực giao hàng

Chúng tôi giao hàng toàn quốc, về phí vận chuyển quý khách vui lòng đọc “Quy trình vận chuyển’’.

Khi nhận hàng quý khách vui lòng kiển tra thật kỹ hàng trước khi thanh toán tiền.

+ Đối với khu vực trong Sài Gòn: Trong vòng 1 giờ.

+ Đối với khu vực ngoài Sài Gòn: 2 – 3 giờ.

Trong một số trường hợp, mà khu vực giao hàng không được cập nhật kịp thời tại thời điểm mà quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để thông báo chi tiết.

 

8) Giá cả

Giá cả sản phẩm đã được niêm yết tại www.healthnuts.vn là giá bán cuối cùng và đã bao gồm VAT (thuế Giá trị gia tăng). Giá cả sản phẩm có thể thay đổi tuỳ theo thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển sẽ được áp dụng thêm nếu có và sẽ đươc hiển thị tại trang Thanh toán khi quý khách đặt hàng.

Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để đảm bảo tính thông tin chính xác về giá cả cho từng sản phẩm nhưng đôi khi sẽ có lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá cả của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc huỷ đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động huỷ trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

 

9) Thông tin sản phẩm

www.healthnuts.vn cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật và không sai sót đối với từng sản phẩm.

Hình ảnh sản phẩm trên website có thể khác đôi chút so với hình ảnh sản phẩm thực tế do một số yếu tố khi chụp hoặc xử lý hình ảnh.

Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không giống với mô tả sản phẩm tại www.healthnuts.vn, quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo hàng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi hàng.

www.healthnuts.vn hướng đến việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm do công ty chúng tôi sản xuất và được đăng bán trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi từ chối bán các sản phẩm của các đối tác nếu sản phẩm đó là sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc và xuất xứ...

Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ..., vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng để được xác thực thông tin và hỗ trợ.

 

10) Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

 

11) Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

 

12) Quy định về bảo mật

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

 

13) Thanh toán an toàn và tiện lợi

Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại www.healthnuts.vn qua thẻ tín dụng đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa (xem chi tiết tại điều khoản “Qui định về bảo mật” được nêu ở trên). Qua đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng quý khách lưu ý các chi tiết sau:

+ Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi để có thể hỗ trợ kịp thời.

+ Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.

 

14) Giao kết giao dịch tại www.healthnuts.vn

Khách hàng khi mua hàng tại www.healthnuts.vn phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Cách 1: Thanh toán trước & Nhận hàng sau

·       Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực;

·       Bước 2: Khách hàng thanh toán trước online bằng thẻ tín dụng (Visa, Master card...);

·       Bước 3: www.healthnuts.vn kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng;

·       Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;

Cách 2: Giao hàng tận nơi & Thanh toán

·       Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực;

·       Bước 2: www.healthnuts.vn xác thực đơn hàng;

·       Bước 3: www.healthnuts.vn xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

·       Bước 4: www.healthnuts.vn chuyển hàng;

·       Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;

Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho www.healthnuts.vn qua email: cs@healthnuts.vn.

 

15) Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại tại www.healthnuts.vn

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại www.healthnuts.vn, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

+ Thông báo cho www.healthnuts.vn qua HOTLINE: 0888 700 999.

+ Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.

 

16) Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại www.healthnuts.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

 

17) Quy định chấm dứt thỏa thuận

Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm Quy Định sử dụng trang web, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của quý khách vĩnh viễn. Nếu quý khách không hài lòng với trang web hoặc bất kỳ điều khoản, điều kiện, quy tắc, chính sách, hướng dẫn, hoặc cách thức vận hành của www.healthnuts.vn thì biện pháp khắc phục duy nhất là ngưng làm việc với chúng tôi.

 

18) Những quy định khác

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại www.healthnuts.vn.

Xin quý khách lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định trên. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, vui lòng liên hệ số điện thoại hỗ trợ khách hàng: (08) 3620 6070.

Liên hệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ - XUẤT NHẬP KHẨU VINA AGRICO

MST: 0313287047

Địa chỉ: 141/11/4 Trần Não, P. Bình An, Q. 2, TP. HCM

Điện thoại: (08) 3620 6070 | Fax: (08) 3620 6077

Email: info@healthnuts.vn 

Website: www.healthnuts.vn

Người đại diện: NGUYỄN MINH TRIỆU, chức vụ: Giám đốc

Giấy phép ĐKKD số 0313287047, cấp ngày 03/06/2015, do

Sở Kế hoạch - Đầu tư TP. HCM cấp.

  • GỞI ĐI
  • giỏ hàng